양구군,민원공무원 심리상담센터 운영한다

양구군은 민원공무원의 감정노동에서 기인한 스트레스 해소와 심리재해 예방 기능을 강화하기 위해 이달

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부터 ‘민원공무원 심리상담센터’를 운영한다.

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보건소 정신보건실 내에 설치된 심리상담센터는 폭언, 협박, 폭행 등 특이민원으로 인해 심리가 불안정한

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공무원을 대상으로 민원상담·처리에 기인한 스트레스 진단, 1대1 심리치료·상담 등의 기능을 수행한다.

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수요자가 원할 경우에는 직원 휴게실 등을 비롯해 상담 장소를 변경하는 등 맞춤형 서비스를 제공할 계획

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이다.

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심리상담센터는 양구군 정신건강복지센터(센터장 : 최의정 서인병원 정신건강의학과 전문의)의 상담인

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력(전문상담사 8명)을 활용하게 된다.

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종합민원소통실 조경란 민원원스톱담당은 “특이민원으로 인해 심한 스트레스를 받는 민원공무원이 상담

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을 통해 심리적 안정을 찾을 수 있도록 하는데 큰 도움이 될 것으로 기대한다”며 “상담 및 치료를 하는 과

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정과 이후에도 지속적으로 모니터링을 하는 등 사후관리도 게을리 하지 않겠다”고 말했다.