- 현장 중심의 적극행정으로 교육 현안 해결한 우수공무원 선발

- 학생안전, 재난대응, 행정혁신, 교통안전 분야에서 성과 창출

강원특별자치도교육청이 2월 3일 급변하는 교육환경 속에서 능동적이고 창의적인 자세로 교육현안을 해결하고 학생과 학부모, 교직원의 불편을 해소하는 데 기여한 ‘2025년 하반기 적극행정 우수공무원’ 4명을 선발했다.

이번에 선발된 적극행정 우수공무원은 △(최우수) 원주고등학교 박보경 교사 △(우수) 강릉교육지원청 서효원 주무관 △(우수) 태백교육지원청 임진규 주무관 △(우수) 속초양양교육지원청 김연희 주무관이다.

최우수로 선발된 박보경 교사(원주고등학교)는 ‘위기청소년 조기발견 및 개입을 통해 자해·자살행동 예방과 학교적응력 향상을 위한 1:1맞춤형 프로그램’ 사례를 통해 자해·자살 등 위기 상황에 놓인 학생을 조기에 발굴하고, 학교·가정·외부 전문기관과 연계한 맞춤형 지원을 실시하여 학생의 심리적 회복과 학교 적응을 도왔다. 특히, 위기 상황에서도 책임감을 갖고 선제적으로 개입하여 학생 생명 보호와 정서 안정에 크게 기여한 점이 높이 평가되었다.

우수로 선발된 서효원 주무관(강릉교육지원청)은 ‘가뭄 재난에 대비한 학교 운영 안정화 조치 및 대응 표준안 기초자료 마련’ 사례에서 장기 가뭄으로 인한 급수·급식 중단 우려 상황에서도 선제적인 대응 체계를 마련하고, 관계기관 협력과 예산 확보를 통해 학사 운영 공백을 최소화했다. 또한, 재난 대응 과정을 체계적으로 정리해 향후 유사 상황에 활용 가능한 기초자료를 마련함으로써 적극행정의 모범을 보였다.

우수로 선발된 임진규 주무관(태백교육지원청)은 ‘지방공무원 실무역량 강화를 위한 업무매뉴얼(4종) 제작‧보급 및 인공지능(AI) 행정지원 챗봇(6종) 구축’을 통해 반복되는 행정 문의와 업무 오류를 줄이고, 직원들이 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 환경을 조성하였다. 업무 지침서 제작과 디지털 기술을 결합한 행정 혁신으로 행정 신뢰도를 높이고, 현장 지원 기능을 강화한 점이 인정되었다.

우수로 선발된 김연희 주무관(속초양양교육지원청)은 ‘회전교차로 및 학생 승하차 구역 조성을 통한 학생 안전 확보’ 사례에서 회전교차로 및 안전한 승하차 구역 조성을 추진하여 학생들의 통학 안전을 실질적으로 개선하였다. 현장 모니터링 및 적극적인 의견수렴을 통해 교통 위험 요소를 해소하고, 학부모와 지역사회의 만족도를 높인 점이 우수 사례로 평가되었다.

적극행정 우수공무원으로 선발된 공무원에게는 교육감 표창과 함께 성과상여금 우대, 국외연수 가산점과 포상휴가 등 인센티브가 부여될 예정이다.

임재욱 감사관은 “변화하는 교육환경 속에서 책임감을 가지고 적극적으로 문제 해결에 나선 적극행정 우수공무원 여러분께 깊이 감사드린다”라며, “앞으로도 적극행정을 통해 교육현장의 불편을 해소하고, 강원교육이 한 단계 더 도약할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

- 적극행정 참여 기반 조성 및 제도 개선 성과 인정

강원특별자치도(도지사 김진태)는 행정안전부가 주관한 ‘2025년 지방정부 적극행정 종합평가’에서 광역자치단체 중 유일하게 4년 연속 우수기관에 선정됐다.

적극행정 종합평가는 전국 243개 지방자치단체를 대상으로 한 해 동안의 적극행정 추진실적을 평가하는 제도로, 적극행정 활성화 노력, 이행 성과 등 18개 지표를 중심으로 민간 전문가와 국민이 참여한 평가단의 심사를 거쳐 우수기관을 선정한다.

올해 평가에서는 광역자치단체 5곳, 기초자치단체 68곳 등 총 73개 지자체가 우수기관으로 선정됐다.

도는 18개 지표 전반에서 고른 평가를 받았으며, 특히 우수공무원 보상제도 운영과 적극행정 우수사례 발굴·확산 분야에서 높은 점수를 받았다.

도는 적극행정 활성화를 위해 우수공무원 선발 인원을 확대(’24년 20명 → ’25년 30명)하고, 근무성적평정 가점을 대폭 상향(’24년 0.2~0.45점 → ’25년 1점)하는 등 공직사회 내 적극행정 참여를 촉진하기 위한 제도적 기반을 지속적으로 강화해 왔다.

대표 우수사례로는 ‘중증 두부 외상 처치 헤드캡 개발 및 특허 등록’이 있다.

해당 사례는 소방공무원이 현장 경험을 바탕으로 중증 두부 외상 환자의 응급처치 방식을 개선하기 위해 장비를 직접 고안한 것으로, 시제품 제작부터 구조 개선, 현장 적용성 검토까지 전 과정을 주도적으로 추진했다.

약 2년 5개월간의 노력 끝에 2025년 5월 특허청 정식 등록 결정을 받아 도 명의로 특허 등록을 완료했으며, 현장 중심 적극행정을 통해 응급처치 역량을 강화하고 국민 생명 보호에 기여한 모범 사례로 평가받고 있다.

김 지사는 “4년 연속 적극행정 우수기관에 선정된 것은 도민의 관점에서 적극적으로 일해준 도청 직원 여러분 덕분”이라며,  “앞으로도 성과에 안주하지 않고 도민과 더욱 적극적으로 소통해 도민이 일상에서 변화를 체감할 수 있는 적극행정을 이어가겠다”고 밝혔다.  

한편, 도는 지난해 ‘2025년 상반기 지자체 적극행정 성과점검’에서도 광역자치단체 중 유일하게 우수기관으로 선정된 바 있다.

김현진

- 강원특별자치도 시‧군 중 유일

강원특별자치도 양구군이 행정안전부에서 주관한 ‘2025년 지방자치단체 적극행정 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다. 양구군은 지난 2022년부터 2025년까지 강원특별자치도 내 시·군 중 유일하게 4년 연속 우수기관에 이름을 올리며, 적극행정 선도 지자체로서의 입지를 굳혔다.

이번 평가는 전국 243개 지방자치단체를 대상으로 적극행정 제도개선, 적극행정 활성화 노력, 적극행정 이행성과 등 5대 항목 18개 지표를 바탕으로 실시됐다. 객관적인 평가를 위해 민간 전문가로 구성된 적극행정 종합평가단과 국민평가단이 심사에 참여했다.

양구군은 그동안 공직사회 내 적극행정 문화를 정착시키기 위해 실질적인 제도 지원에 힘써왔다. 주요 시책으로는 △적극행정위원회 의견 제시 △적극행정 면책보호관 지정 △사전컨설팅 감사제도 안내 △우수공무원 선정 및 인센티브 제공 △적극행정 보고회 개최 등을 추진하며, 공무원들이 자발적이고 창의적으로 업무에 임할 수 있는 환경을 조성해 왔다.

이러한 제도적 기반을 바탕으로 부서 간 협업을 강화하고, 군민이 체감할 수 있는 현안 중심의 해결책을 제시한 점이 이번 평가에서 높은 점수를 받은 것으로 보고 있다.

김주연

- ‘국가창업시대 전략회의’ 개최, 스타트업의 현장 목소리 청취 

- 인재에 투자하는 창업 정책으로 전환, 혁신 창업가 5천 명 발굴

재정경제부(부총리 겸 장관 구윤철)와 중소벤처기업부(장관 한성숙)는 30일(금) 청와대 충무실에서 관계부처와 스타트업, 협·단체 등 60여명이 참석한 가운데 열린 ‘국가창업시대 전략회의’에서 국가창업시대 정책 방향을 발표했다.

이번 회의는 정부의 정책 방향을 국민에게 설명하고 현장의 의견을 청취하기 위해 마련되었으며, 국민토론회에 앞서 재정경제부는 ‘스타트업 열풍 조성방안’의 추진배경과, ▲모두의 창업, ▲테크창업, ▲로컬창업, ▲창업생태계 등 4대 추진 방향에 대해 설명하였고, 중소벤처기업부는 ‘모두의 창업’ 프로젝트의 구체적 방향에 대해 설명했다.

성장의 과실이 대기업·수도권·경력자에 집중되고, 중소기업과 지방, 청년층까지 확산되지 않는 ‘K자형 성장’이 고착화되며, 안정적인 소수 일자리를 차지하기 위한 경쟁이 심화되고 있다. 이에 정부는 일자리 패러다임을 ‘찾는 것’에서 ‘만드는 것’으로 전환할 필요가 있으며, 창업이 그 핵심이라는데 참석자들이 인식을 같이했다.

특히, 정부가 창업을 측면 지원하는 수준을 넘어, 주식회사 대한민국이 창업의 동반자가 되어 리스크를 함께 나누는 체계를 구축하고, 아이디어를 가진 국민 누구나 전국 어디서든 마음껏 창업할 수 있는 환경을 조성해 나가기로 했다.

이러한 인식 아래, 정부는 국민의 아이디어에 국가가 투자하는 창업 오디션 ①‘모두의 창업’ 프로젝트를 통해 전국 곳곳에 창업의 씨앗을 뿌리고, ②테크창업과 ③로컬창업을 두 축으로 창업 열풍을 이어가는 한편, ④창업생태계 전반을 혁신해 이를 뒷받침하기로 했다.

테크창업 분야에서는, 혁신 인재가 집적된 4대 거점 창업도시를 포함해 총 10개 창업도시를 조성(~’30)하고, 방산·기후테크·제약바이오 등 분야별 딥테크 혁신스타트업 육성방안도 순차적으로 마련·발표해 나가기로 했다. 이를 통해 기술기반 창업이 지역에 뿌리내리고 성장할 수 있는 토대를 구축할 계획이다.

또한, 문화·관광 등 지역자원을 활용해, 로컬 거점상권 50곳과 글로컬 상권 17곳을 조성(~’30)하고, 창업기업 스케일업 지원도 강화해 로컬창업도 적극 육성해 나가기로 했다.

이와 함께 메가특구 내 창업기업에 대한 규제 특례 도입, 기업 수요가 높은 공공데이터 개방, 1조원 규모의 재도전 펀드 조성, 대기업-스타트업 간 개방형 혁신 활성화 등을 통해 창업생태계도 더욱 강화해 나갈 계획이다.

이를 통해 국민들의 도전과 주식회사 대한민국이 함께 “열풍” 국가창업시대를 열어, ‘모두의 창업’으로 ‘모두의 성장’을 만들어가기로 했다.

단계별 멘토링과 경연, 그리고 창업 활동자금과 같은 국가 투자를 통해 ‘마음껏 도전하고 실패할 수 있는 장’을 조성하여, 국민 누구나 아이디어만 있으면 자유롭게 창업에 도전할 수 있는 창업인재 육성 플랫폼을 구축한다.

■ 국민 누구나 폭넓게 참여하고, 손쉽게 신청

테크 창업가 4천 명, 로컬 창업가 1천 명을 합해 전국 5천 명의 창업 인재를 발굴하고, 창업 활동자금 2백만 원을 지원한다. 아울러 창업가들은 신청 과정에서 원하는 창업 기관을 직접 선택할 수 있고, 아이디어 중심의 간결한 서류만 제출하도록 하여 신청에 따른 부담을 대폭 완화한다.

전국 100여 개 창업 기관에 소속된 500명의 전문 멘토단과 스타트업 원스톱 지원센터에 포함된 1,600여 명 자문단이 ‘모두의 창업 서포터즈’로서 창업가들의 도전과 성장을 함께 뒷받침한다.

■ 지역 곳곳에서 ‘창업 오디션’ 개최

선별된 1천여 명의 창업가가 도전하는 17개 시·도별 예선 오디션과 5개 권역별 본선 오디션을 개최해, 100여 명의 ‘창업 루키’를 선발한다. 아울러 지역별 창업 오디션을 중심으로 한 ‘지역창업 페스티벌’을 개최하여, 창업 열풍을 전국으로 확산한다.

오디션에 참여하는 1천여 명의 창업가에게는 단계별로 최대 2천만 원의 사업화 자금을 제공하고, 사업 효율화에 적용할 수 있는 AI 솔루션 활용도 함께 지원한다. 100여 명의 ‘창업 루키’에게는 차년도 최대 1억 원의 후속 사업화 자금을 연계 지원할 계획이다.

지역 오디션에 이어, 글로벌 스타트업 페스티벌 컴업에서 100여 명의 ‘창업 루키’가 참여하는 대국민 창업 경진대회를 개최한다. 최종 우승자에게는 상금과 벤처투자를 합해 10억 원 이상의 파격적인 지원을 제공한다. 아울러 창업가들의 도전의 여정을 ‘창업 경연 프로그램’으로 제작·송출하여, 창업의 열기를 전 국민이 함께 즐길 수 있는 문화로 만들어갈 계획이다.

특히 ‘모두의 창업 프로젝트’에서 선별된 창업 루키에게 집중 투자하는 500억원 규모의 ‘창업 열풍 펀드’를 조성하여 성장 자금을 공급한다.

■ 체계적인 성장과 실패 이후의 재도전 지원

‘모두의 창업 프로젝트’에 참여한 후, 창업가의 도전 분야에 따라 체계적인 성장 경로를 연결한다.

테크 창업가의 경우, 창업기업의 공공 구매를 강화하고 세계 각국의 해외 스타트업 전시회에 참여시키며 시장 창출을 지원한다. 아울러 창업가들이 대기업, 공공기관 등 국내 100개 수요기업과 함께 협력하며 기술을 실증하고, 공공 데이터를 활용할 기회를 제공한다.

로컬 창업가의 경우, ①자금 공급, ②역량 강화, ③해외시장 개척 등 튼튼한 성장 기반을 마련한다. 더 나아가, 로컬 창업가들이 창출하는 콘텐츠가 지역을 대표하는 문화로 자리 잡고, 범부처 관광 프로그램이 함께 결합되며 전 세계에서 찾아올 매력을 갖춘 ‘글로컬 상권’을 조성할 계획이다.

한편, 도전 과정에서 실패한 경험이 새로운 성공을 위한 자산으로 이어질 수 있도록 재도전 생태계도 강화한다. ‘모두의 창업’ 활동 이력이 경력으로 활용될 수 있도록 ‘도전 경력서’를 발행하고, 재도전 응원본부를 중심으로 ‘재도전 플랫폼’을 구축하여 창업가들의 재도전 스토리를 축적하고, 향후 창업사업 신청 등에 활용할 수 있는 ‘실패 경력서’를 제공할 계획이다.

뒤이은 국민토론회는 ①모두의 창업 프로젝트, ②창업기업의 지속 성장, ③지역 창업생태계 육성이라는 세 주제로 진행되었으며, 현장에 참여한 스타트업과 전문가들은 발표된 정책에 대한 의견을 자유롭게 발언하는 시간을 가졌다.

참석자들은 ▲초기 창업기업에 대한 전문 보육·컨설팅 확대, ▲실패 인식 개선 등 재도전 지원 강화, ▲로컬 창업 중심의 상권·관광 활성화, 

▲ 지역별 산업 강점을 반영한 창업도시 조성 등을 건의했고, 관계 부처는 이에 대해 논의했다.

구윤철 부총리 겸 장관과 한성숙 장관은 “이번 토론회를 통해 수렴한 의견을 반영하여 ‘모두의 창업 프로젝트’를 속도감 있게 추진하겠다”며, “국민이 체감할 수 있는 창업 열풍으로 확산되도록 지속적으로 지원하겠다”고 밝혔다.

류성목

양구군은 적극행정 문화 확산과 우수사례 공유를 위해 ‘2025년 하반기 적극행정 우수사례’를 선정했다.

이번 우수사례 선정은 주민 삶의 질 향상과 행정의 실질적 변화를 이끈 정책들을 발굴·공유함으로써, 전 부서에 적극행정 문화를 확산하기 위해 추진했다.

최우수 사례로는 공공배달앱 ‘먹깨비’ 도입이 선정됐다. 군은 주문중개수수료율이 높은 민간 배달 플랫폼의 시장 점유율 확대에 따라 소상공인의 실질 소득이 감소하고 소비자 부담이 커지는 문제에 주목했다. 이에 2025년 4월 공공배달앱 먹깨비와 업무협약을 체결하고 적극적인 가맹점 유치에 나섰으며, 그 결과 11월 기준 민간 배달 플랫폼과 가맹점 수의 차이가 없을 만큼 정착에 성공했다. 이를 통해 소상공인의 경영 부담을 완화하고 소비자의 선택권을 확대하는 상생 모델을 구축했다는 평가를 받았다.

또 다른 최우수 사례는 북부 스마트팜 거점도시 도약을 위한 임대형 스마트팜 조성 사업이다. 군은 연중 안정적인 생산을 위해 지열에너지를 활용한 냉난방 시스템을 도입하고, 신속한 행정 추진으로 공사 기간을 1년 이상 단축해 지난해 10월부터 운영을 시작했다. 아울러 스마트농업 전문인력 양성 교육을 병행해 고품질 농산물 생산 기반을 마련하고 농가 소득 증대와 미래농업 전환의 토대를 구축했다.

우수 사례로는 맨발 황톳길 조성 사업과 버드나무 예술창고 준공이 선정됐다. 맨발 황톳길은 주민 편의시설 확충과 함께 시범운영을 통해 이용객 의견을 수렴하는 주민 참여형 행정을 실현했으며, 버드나무 예술창고는 1970년대 후반에 지어져 기존 양구농협이 곡물 보관 창고로 사용하던 건물을 리모델링해 복합문화공간으로 재탄생시켜 지역 문화 활성화에 기여했다.

장려 사례로는 찾아가는 지적재조사 현장상담소 운영, 곰취 농가 육성 지원사업, 찾아가는 청춘마켓 운영을 통한 유통 판로 확대, 유네스코 글로벌 학습도시(GNLC) 선정이 꼽혔다. 이와 같은 사례들은 현장 중심 행정과 농가·청년·학습 등 다양한 분야에서 주민 체감도를 높였다는 특징이 있다.

김지희 기획예산실장은 “이번 적극행정 우수사례는 현장의 문제를 행정이 선제적으로 고민하고, 제도와 방식을 유연하게 개선해 주민의 삶에 실제 변화를 만들어냈다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 형식에 얽매이지 않고 군민의 불편을 해소하고 지역의 지속 가능한 발전을 이끌 수 있는 적극행정을 지속적으로 발굴·확산해 나가겠다”고 말했다.

양구군은 이번 우수사례 공유를 계기로 적극행정의 가치를 널리 알리고, 올해도 주민 중심의 창의적이고 실효성 있는 적극행정을 지속적으로 발굴해 나갈 계획이다.

오승현

가평군이 새해에도 군수 주도의 상시 협의체인 ‘가평군 청렴추진단’을 본격 운영하며 청렴 행정 고도화에 나선다. 지난해 종합청렴도 ‘우수등급’을 달성한 성과를 일회성에 그치지 않고, 제도와 조직문화 전반으로 확산시키겠다는 취지다.

가평군은 2026년 한 해 동안 군수를 위원장으로 하는 청렴추진단을 운영해 반부패·청렴 시책 추진 동력을 강화하고, 군민이 신뢰하는 행정 기반을 구축할 계획이라고 12일 밝혔다. 

청렴추진단은 군수와 부군수를 중심으로 국·과장, 감사담당관, 외부 민간 전문가 등이 참여하는 상시 협의체다. 내부 청렴도는 인사·조직, 외부청렴도는 △인허가 △재정·세정 △계약·공사 △보조금 지원 등 부패 취약 우려가 큰 분야로 나눠 점검한다.

운영 방식은 분기별 정기회의와 수시회의를 병행하는 구조다. 정기회의에서는 종합청렴도 평가 결과 분석과 청렴도 향상 방안, 추진 실적 점검을 진행한다. 수시회의에서는 명절 전후 금품 수수 금지, 인사·계약·보조금 관련 부정 청탁 예방 등 시기별 위험 요인을 공유한다. 추진단에서 논의된 내용은 전 부서를 대상으로 ‘청렴주의보’ 형태로 전파해 교육과 실천으로 연결할 방침이다.

이번 계획은 지난해 가평군이 국민권익위원회 주관 종합청렴도 평가에서 종합 2등급을 달성하고, 특히 ‘청렴노력도’ 부문에서 1등급을 받은 성과를 토대로 마련됐다. 청렴노력도 1등급은 전국 군 단위 지자체 82곳 가운데 5곳만 받은 성과로, 경기도에서는 가평군과 시흥시 두 곳뿐이다. 가평군은 2026년에도 청렴추진단을 중심으로 제도 개선과 현장교육을 병행해 내부·외부 체감도를 동시에 끌어올릴 계획이다.

군 관계자는 “청렴을 행정 운영의 기본 가치로 삼아 군민이 체감할 수 있는 변화를 만드는 데 초점을 맞추겠다”며 “청렴추진단 운영을 통해 부패 가능성을 사전에 차단하고 신뢰받는 행정을 구현해 나가겠다”고 밝혔다.

박유신 

강릉시가 시민과의 소통을 강화하기 위해 다양한 시정 홍보에 나선다. 강릉시청 공무원들이 직접 부서별 정책과 시책을 소개하는 숏폼 영상을 제작해 시정 정보를 시민들에게 보다 친근하게 전달할 예정이다.

이번 사업은 사회관계망서비스를 통한 소통의 중요성이 커진 만큼, 쉽고 재밌는 숏폼 영상을 통해 시민들이 어렵게 느낄 수 있는 시정 정보를 일상적인 언어로 소개하고, 부서별 특징과 현장감을 살린 생생한 맞춤형 홍보를 위해 추진한다.

제작된 영상은 오는 12월부터 강릉시 공식 사회관계망서비스 채널(인스타그램, 페이스북, 유튜브)을 통해 공개될 예정이다. 또한 시민들이 생활 속에서 자연스럽게 시정 정보를 접할 수 있도록 시청에서 관리 운영 중인 전광판, 버스 승강장 등 대면 매체를 활용한 홍보도 병행해 홍보 효과를 제고할 계획이다.

강릉시 하정미 공보관은 “이번 숏폼 홍보는 공무원들이 직접 시민과 소통하는 친근하고 유쾌한 시정 홍보 방식”이라며, “시민들의 시정에 대한 이해를 높이고 더 많은 시민이 시정에 관심을 가지고 참여하도록 노력하겠다.”고 말했다.

김주연

동해시가 시민이 체감할 수 있는 만족행정 실현을 위해 시정 전 분야(지역경제, 문화, 체육, 관광, 환경, 도시 등)에 걸쳐 1~2년 내 가시적 성과를 창출할 수 있는 실현형 시책을 발굴하고자 창의적 사고와 능동적 참여를 기반하여 전 직원을 대상으로 「2025년 정책아이디어 페스타」를 추진했다. 

이를 통해 접수된 총 26개의 시책 중 혁신성과 실행 가능성이 높은 10개 우수 시책을 선정하여 최종 발표·평가회를 2025년 10월 30일(목) 시청 2층 회의실에서 개최했다.

부시장을 비롯한 국장 및 실·과·소장들이 평가위원으로 참여한 가운데 직원들이 열정과 창의성을 담아 제안한 시책중 1차심사에서 통과한 10개의 아이디어를 직접 발표하며, 평가위원들과 심도 있는 질의응답과 토론이 이어졌다. 특히 이번 행사는 기본 틀을 깨는 혁신적인 사고와 활기찬 참여 분위기 속에서 진행되어 행정의 새로운 가능성과 조직 내 소통의 장을 한층 넓히는 계기가 되었다.

「2025년 정책아이디어 페스타」는 지난 9월 8일부터 24일까지 전 직원을 대상으로 아이디어를 접수했으며, 1차 심사와 전 직원 투표, 최종 발표평가를 거쳐 최종 순위를 확정하게 된다. 평소 직원들이 생각했던 좋은 시책들이 실제 행정에 반영될 수 있는 뜻깊은 기회가 됐다는 평가다.

최종 우수 시책으로 선정된 직원들에게는 포상금과 포상휴가, 근무실적 가산점 등의 인센티브가 제공될 예정이며, 제안된 시책을 실제로 시행하는 부서에도 별도의 인센티브가 지원된다.

이선우 기획예산담당관은“시정 발전을 위해 참신한 정책 아이디어를 고민하고, 발표 준비까지 열정적으로 참여해 준 직원들의 노력을 직접 확인할 수 있었다”며, “「2025년 정책아이디어 페스타」는 단순한 아이디어 제안의 장을 넘어, 창의적 행정혁신의 가능성을 보여준 뜻깊은 시간이었다”고 말했다.

이어 “지난해 선정된 우수 시책 10건 중 7건이 실제 시정에 반영되어 추진되는 성과를 바탕으로 이번 행사가 직원 중심의 혁신 행정 플랫폼으로 자리매김했다는 점에서 의미가 더욱 크다고 생각하며, 올해 역시 최종 우수 시책으로 선정된 과제뿐만 아니라 접수된 모든 제안이 헛되지 않도록 시정 발전의 밑거름으로 삼아, 2026년도에 시민이 체감할 수 있는 정책으로 실현 될 수 있도록 적극 노력하겠다”고 덧붙였다.

안용현

- 15일부터 ‘임시민원신청 게시판’ 통해 민원 접수 가능 

남양주시가 지난 9월 26일 국가정보자원관리원 화재로 국민신문고 시스템이 중단된 가운데, 시민 불편을 줄이기 위해 시 홈페이지에 임시 민원 접수 창구를 마련해 10월 15일부터 운영하고 있다고 밝혔다.

시는 시스템 장애 발생 직후 자체 매뉴얼을 수립하고, 방문·우편·FAX 등을 통해 시민 불편 민원을 접수·처리해 왔다. 민원 행정의 공백을 줄이고자 홈페이지를 통한 온라인 민원 접수 창구도 이번에 추가 마련했다. 

민원 신청은 본인인증 후 홈페이지 상단 메뉴의 ‘종합민원→민원신청→임시민원신청(국민신문고 대체)’ 항목에서 가능하다.

시는 임시 창구 운영을 통해 시민 불편을 최소화하고, 재난 상황에서도 온라인·방문·우편 등 다채널 민원 접수·처리 시스템을 통해 시민이 원하는 행정서비스를 안정적으로 제공할 계획이다. 

주광덕 남양주시장은 “화재로 인해 행정시스템이 마비되는 상황에서도 자체 시스템을 구축해 행정 공백과 시민 불편을 최소화하는 것이 중요하다”며 “여러 재난 상황에 즉각 대응해 시민이 안심할 수 있는 안정적인 행정서비스가 제공되도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 

박유신

최우수상은 산림과 김혜영 주무관의 “NFL(No Flying Line) 산불헬기 투입시간 단축으로 대형산불 제로(ZERO)화” 사례가 차지했다. 김 주무관은 비행금지구역 내 산불 헬기 투입 절차를 간소화하기 위해 군 당국과의 합의를 이끌어내며 신속한 산불 진화 기반을 마련했다는 평가를 받았다. 

해당 사례는 강원특별자치도 적극행정 우수사례 경진대회에서도 우수사례로 선정되어 행정안전부 경진대회에도 출품되어 우리 군의 성과가 전국으로 확산될 것으로 기대된다.

우수상에는 건강증진과 이정미 주무관의 “2050세대 직장IN 건강UP 사업”이 선정됐다. 이 주무관은 업무로 바빠 건강관리가 어려운 직장인들을 위해 직접 현장을 찾아가 건강부스를 운영하며 혈압·혈당·콜레스테롤 측정 등 맞춤형 통합건강관리 서비스를 제공했다.

장려상은 교육문화과 박형민 주무관의 “교육으로 여는 글로벌 미래, 고성형 인재 양성의 새로운 지평”이 차지했고, 올해 처음 도입된 혁신 등위에는 허가민원과 전수민 주무관의 “대인 민원서비스 활성화를 위한 무인민원발급기 수수료 면제 추진”, 간성읍 서상모 주무관의 “적극적 제설작업으로 군민의 안전한 겨울나기 추진”이 각각 선정됐다.

이번 상반기 적극행정 우수공무원 선발은 수상자 혜택을 한층 강화했다. 선발된 공무원 5명에게는 포상 휴가 2일과 고성사랑상품권이 지급되며, 최우수부터 장려까지는 근평 가점 혜택도 추가 부여된다.

또한 이번 심사에는 12명의 후보가 추천되었고, 500명에 가까운 군민이 직접 투표에 참여해 적극행정에 대한 높은 관심을 확인할 수 있었다. 

함명준 고성군수는 “군민들의 불편을 해소하고 군정 혁신을 이끄는 것은 결국 공직자의 적극적인 자세에서 비롯된다.”라며, “앞으로도 적극행정을 군정 전반에 확산시켜 군민 중심의 공직문화를 정착시키겠다.”라고 말했다.

김주연

강릉시가 창의성과 전문성을 토대로 적극적으로 업무를 추진해 시민 편의 증진에 기여한 적극행정 우수사례 5건을 발표했다.

적극행정 우수사례는 주민체감도, 담당자의 적극성 및 창의성, 과제의 중요도 및 난이도, 확산 가능성을 종합적으로 검토하고, 구체적인 적극행정 사례를 중심으로 심사하여 매년 상·하반기 2회에 걸쳐 선정하고 있다.

시민과의 소통을 강화하고 공직사회 내 적극행정 문화확산을 위해 시민·공무원 설문조사와 사전심사단 심사를 병행하여 우수사례 후보 10건을 선정하였으며, 인사위원회 심사를 통해 최종 5건을 선정했다.

최우수 사례로는 ▲질병예방과‘영동생활권 심혈관질환 응급진료 재개 등 응급의료 기능유지 기여’, 우수에 ▲도시재생과‘우수상 싹쓸이 강릉시, 지속가능한 자원순환 체계 실현’

장려에는 ▲에너지과 ‘탄소포인트제 활성화로 온실가스 감축 저탄소 생활 실천문화 확산’▲주택과 ‘초당아트피아 부도임대아파트 임차인보호 주택수리비 지원’ ▲소상공인과‘강릉페이 카드수수료 지원사업 접수서류 간소화’가 각각 선정되었다.

선정된 우수사례 5건은 시 홈페이지 등을 통해 공개하고, 담당 공무원들에게는 상장과 포상금이 수여되며, 인사상 인센티브가 제공된다.

강근선 기획예산과장은 “유연하고 창의적인 적극행정 공직문화를 확산시켜 시민중심 적극행정을 펼칠 수 있도록 힘쓰겠다.”고 말했다.

김윤기

이날 적극 행정 ‘최우수’ 등급에는 행복나눔과 김영임 주무관, ‘우수’ 등급에는 환경과 조상위 가축분뇨관리팀장, ‘장려’ 등급에는 건설과 박영준 주무관이 각각 선정됐다.

김영임 주무관은 전국 최초 혁신 기술을 돌봄 영역에 접목한 스마트 사회서비스 ‘돌봄조끼’ 사업추진으로 초고령 사회 문제에 선제적으로 대응하여 개인별 건강관리와 지역 내 돌봄 체계 기반을 마련하였고, 조상위 가축분뇨관리팀장은 가축사육제한 지역 내 축사 철거 지원사업을 추진하는 과정에서 특수 공정의 어려움을 발굴하고 환류하여 사업을 조기에 완료하였다.

또한 박영준 주무관은 강원특별자치도 17개 시·군의 하천 점용료 산정 시 필요한 토지가격 방식을 조사하여 토지가격에 대한 통일된 산정 방식을 도출해 냈다.

신영재 홍천군수는 “행정업무에서 적극행정 실천을 위해 창의성과 전문성을 바탕으로 민원인들에게 만족스러운 행정서비스를 제공할 수 있도록 계속 노력하겠다.”라고 말했다.

김현진

속초시는 2024년 하반기 적극행정 우수공무원(팀)으로 기획예산과 예산팀을 포함해 6건의 우수사례를 선정했다.

시는 시민 중심의 적극적인 행정 구현과 유연한 공직문화 조성을 위해 매년 반기별로 적극행정 우수공무원(팀)을 선정하고 있다. 적극행정 우수공무원(팀)은 속초시 적극행정 지원위원회의 심의를 통해 선정되며, 수상자에게는 인센티브 지급과 우수사례 전파 등 다양한 혜택이 주어진다.

이번 2024년 하반기 우수공무원(팀) 선정에는 22팀이 후보로 올라 치열한 경쟁을 벌였으며, 그 결과 ▲최우수 기획예산과 예산팀 ▲우수 하수처리사업소 정승원 하수시설팀장 ▲장려 관광과 설악동활성화팀, 속초시립박물관 학예팀, 기획예산과 데이터운영팀, 노학동 행정팀 등 총 6팀이 선정되었다.

최우수팀으로 선정된 기획예산과 예산팀은 속초시가 거리 및 지리적 조건상 접경지역으로 지정될 수 있음에도 불구하고 누락된 사실을 인지하여, 행정안전부에 적극적으로 건의와 설득을 통해 속초시가 접경지역에 포함되도록 이바지한 점을 높이 평가받았다.

우수공무원으로 선정된 하수처리사업소 정승원 하수시설팀장은 이상기후로 인한 집중호우와 도심 침수 피해에 대한 근본 대책 마련을 위해 하수도 정비 대책 수립 사업을 추진, 공모를 통해 속초시가 하수도 중점관리 지역으로 지정되도록 노력했으며, 이를 통해 국도비 400억 원 확보와 침수 피해 저감을 실현하며 시민 불안 해소에 기여했다.

장려팀은 총 4팀으로 ▲설악동 지역의 부족한 인프라와 장기 경기침체 문제를 해결하기 위해 주민 의견을 적극 반영하여 체류형 관광거점지역 육성 및 설악향기로 조성 등을 위해 노력한 관광과 설악동활성화팀 ▲ 노후화된 박물관 시설 개선 및 증축 리모델링 사업을 통해 도비 82억 원을 확보하고, 신기술융합콘텐츠 기반의 실감형 체험시설 구축 공모사업으로 국비 2억 원을 추가로 확보한 속초시립박물관 학예팀 ▲강원특별자치도 최초로 전 부서에 생성형 AI(Chat-GPT 4.0) 도입해 행정의 편리성과 신속성을 강화한 기획예산과 데이터운영팀 ▲탄소중립 실천 운동의 필요성을 반영해 업사이클링 아트 조형물 ‘빛의장소-삼족오’ 건립, 기후위기 사진전 개최, Go-Green 노학카페 운영 등 시민 참여형 환경 프로젝트를 추진한 노학동 행정팀이 선정되었다.

김주연

동해시가 현장대응팀이 도로와 관련된 생활 속 불편사항을 신속히 처리하며 주민 불편 해소에 큰 역할을 하고 있다.

현장대응팀은 도로에서 발생하는 포트홀(도로 파임) 복구, 교통사고 잔해물 처리, 노후하거나 파손된 도로 안전시설물 및 보도 보수 등을 기본 업무로 수행한다. 여기에 더해 도로와 보도, 교통 등과 관련된 민원이 접수되면 즉시 현장으로 출동해 문제를 해결하는 역할도 병행하고 있다.

팀은 평일에는 2개조 6명이 민원처리에 투입되며, 토요일과 일요일 등 휴일에도 1개조 2명이 비상근무 체계를 유지하고 있다. 또한, 비상연락망을 구축해 민원 발생 시 신속히 현장에 출동해 처리하고 있다.

지난해 현장대응팀이 처리한 도로 관련 민원은 총 1,570건에 달했다. 이를 공휴일을 포함한 하루 평균으로 환산하면 약 4건 이상의 생활불편 민원을 해결했다.

구체적인 민원 처리 현황을 살펴보면 도로 안전시설물 정비가 440건, 도로노면 정비 631건, 도로 낙하물 수거 148건, 배수시설 정비 230건, 기타 121건 등이 뒤를 이었다. 이러한 통계는 현장대응팀이 단순히 민원을 접수하는 데 그치지 않고, 체계적인 순찰과 신속한 조치를 통해 지역 주민들의 안전과 편의를 실질적으로 개선하고 있다.

이달형 동해시 건설과장은 “현장대응팀은 앞으로도 시민들을 위해 지속적인 순찰과 신속한 현장 보수를 통해 생활 속 불편을 줄이고 더 나은 도로 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다.”고 말했다.

안용현

- 내부 경진대회 우수사례 12건 등 총 26가지 사례 소개

원주시는 공직자들의 빛나는 노력으로 이뤄낸 적극행정 우수사례 26건을 엮어, 적극행정 우수사례집“도전하는 공무원, 변화하는 원주”를 발간했다.

이번 원주시 적극행정 우수사례집 첫 발간은 다양한 우수사례를 발굴해 조직 내 적극행정 이해도를 높이고 적극행정 문화를 확산하기 위해 추진됐다.

적극행정의 개념 및 제도 안내, 원주시 적극행정 추진 방향 소개와 함께, 내부 적극행정·시정혁신 경진대회 우수사례 12건, 적극행정 노력(국·소·원, 읍면동 우수사례) 14건 등 26가지 사례를 수록했다.

특히 수록된 사례 중 ‘건강보험 빅데이터기반 진료지원 플랫폼 개발사업’과 ‘공공구매 활성화분야-중소기업 대출이자 감면’ 사례는 대통령 표창 수상이라는 성과를 낸 바 있다.

원주시 적극행정 우수사례집은 24일(화) 시 누리집을 통해 e-북 형태로 공개될 예정이다.

원강수 원주시장은 “경제를 살리고 이웃을 돌보고 미래를 준비하기 위해 다양한 위치에서 열심히 일하고 있는 공직자들의 노력과 정성이 담겼다.”라며, “앞으로도 원주시 공직자들과 함께 시민을 위한 적극행정에 정성과 최선을 다하겠다.”라고 전했다.

김창한